Organice · Soporte y solicitudes de cuenta

Contacto: hjustinh1@gmail.com.
Responsable de Organice: Said Elizalde. Soporte técnico: Justin Harrison Haase.

Ayuda con la aplicación

Indique el problema, la versión de Organice y si utiliza Android o iOS. No adjunte expedientes, fotografías clínicas, contraseñas ni códigos de acceso. Oculte toda información personal si necesita enviar una captura de pantalla.

Solicitar el cierre o la eliminación de una cuenta

  1. Escriba desde el correo asociado a su cuenta con el asunto «Organice · Eliminar mi cuenta». Si perdió acceso al correo, indíquelo sin enviar contraseñas.
  2. Se verificará su identidad y se confirmará el alcance de la solicitud. No se entregará ni modificará información por la sola recepción de un mensaje.
  3. Recibirá una respuesta que distinga el cierre del acceso, la eliminación de los datos de cuenta que proceda y la información que deba conservarse por obligaciones clínicas, legales o de seguridad, incluyendo su motivo.

La solicitud no borra automáticamente expedientes ni fotografías de pacientes. Una cuenta desactivada no equivale a una cuenta completamente eliminada. La conservación de expedientes y copias se revisa por separado; no se promete una eliminación inmediata de todos los datos.

No necesita iniciar sesión en la aplicación para enviar esta solicitud.

Solicitudes de pacientes y privacidad

Los pacientes pueden usar el mismo correo para solicitar información sobre sus derechos o identificar al profesional responsable de su expediente. Indique su nombre, medio de respuesta y petición; se verificará su identidad por un canal acordado antes de compartir información clínica.

Los plazos y el procedimiento para solicitudes de privacidad se describen en el Aviso de privacidad de Organice.

Correspondencia

Para Organice, a la atención de Justin Harrison Haase: Calle Toltectas Pte número 98, colonia Santiago Momoxpan, San Pedro Cholula, Puebla, C. P. 72775, México. Es un domicilio autorizado de correspondencia, no el domicilio personal de Said ni el consultorio de atención.

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